潍坊玉洁环保水处理设备有限公司

一、‌服务体系与响应机制‌

1. • 针对电力、化工等重点行业客户配备专属运维工程师，提供定制化服务方案。

2. ‌快速备件供应‌

   • 常备计量泵隔膜、压力传感器、搅拌电机等核心部件库存，紧急故障时支持48小时内备件直发；
   • 提供部件替换指导手册（含扭矩参数与接线图），降低维修技术门槛。

二、‌售后技术支持‌

1. ‌设备调试与培训‌

   • 免费提供设备安装调试服务，操作界面支持中文/英文切换，并附带全流程操作视频教程；
   • 现场培训内容包括：药剂配比校准、报警代码解析、应急停机操作等。

2. ‌远程智能诊断‌

   • 通过物联网模块实时回传运行数据（如流量偏差、液位波动），后台自动生成健康度评估报告；
   • 支持视频连线指导故障排查，同步共享设备参数调整权限。

四、‌特色增值服务‌

1. ‌预防性维护计划‌

   • 提供季度/年度维护套餐，包含反应釜酸洗、传感器校准、管路密封性检测等项目；
   • 根据水质报告优化加药参数，延长设备使用寿命15%-30%。

2. ‌老旧设备升级‌

   • 支持PLC控制系统扩容（如增加MODBUS通信模块），适配智能工厂数据集成需求；
   • 提供不锈钢管路替换UPVC管道的耐腐改造服务。

• 玉洁售后服务通过“主动预警+快速响应”模式，可实现设备年非计划停机时间≤8小时，客户满意度达98.6%。